BONUSLARDAN İSTİFADƏ QAYDALARI

 

1. Bonusların qazanılması

1.1. Müştəri VMF Loyallıq proqramı çərçivəsində həyata keçirdiyi hər alış zamanı kəşbek (bundan sonra bonus) qazanır.

1.2. Bonus məbləği alışın ümumi dəyərinə və müştərinin loyallıq statusuna uyğun olaraq sistem tərəfindən avtomatik hesablanır.

1.3. Qazanılan bonuslar əməliyyat tamamlandıqdan sonra müştərinin şəxsi loyallıq balansına əlavə edilir.

1.4. Şirkət kampaniya və xüsusi təkliflər çərçivəsində bonusların hesablanma qaydalarını dəyişmək hüququnu özündə saxlayır.

2. Bonusların istifadə qaydası

2.1. Toplanmış bonuslar növbəti alışlarda istifadə edilə bilər.

2.2. Bonuslardan istifadə aşağıdakı formalarda mümkündür:

 

• tam ödəniş kimi
• qismən ödəniş kimi

 

2.3. Müştəri bonusları istifadə etmək və ya toplamağa davam etmək seçimində sərbəstdir.

2.4. Bonusların istifadə qaydaları kampaniya və xüsusi təkliflər çərçivəsində fərqli ola bilər.

 

3. Bonuslardan istifadə mexanizmi (QR kod vasitəsilə)

3.1. Müştəri mobil tətbiqdə "QR Kod" bölməsinə daxil olur.

3.2. Kassada alış zamanı müştəri QR kodu təqdim edir.

3.3. Satış əməkdaşı QR kodu skan edir və bonus balansı sistemdə aktivləşdirilir.

3.4. İstifadə edilən bonus məbləği avtomatik olaraq alış məbləğindən çıxılır.

3.5. Bonus istifadəsi əməliyyatı real vaxt rejimində həyata keçirilir.

4. Çarpaz istifadə imkanı

4.1. VMF Loyallıq proqramı çərçivəsində qazanılan bonuslar VMF ekosistemində fəaliyyət göstərən bütün xidmət və satış nöqtələrində istifadə edilə bilər.

4.2. Çarpaz istifadə nümunələri:

• Saat alışından qazanılan bonuslar → VMF Kafe xidmətlərində istifadə edilə bilər
• VMF Kafedə qazanılan bonuslar → Saat alışlarında istifadə edilə bilər

4.3. Şirkət çarpaz istifadə imkanlarını genişləndirmək və ya məhdudlaşdırmaq hüququnu özündə saxlayır.

5. Bonusların istifadə müddəti

5.1. Bonuslar qazandığı tarixdən etibarən 12 (on iki) ay müddətində aktiv hesab olunur.

5.2. Müəyyən edilmiş müddət ərzində istifadə edilməyən bonuslar avtomatik olaraq silinir.

5.3. Bonusların istifadə müddəti kampaniya çərçivəsində fərqli ola bilər.

 

6. Aktivlik və status qaydaları

6.1. Müştərinin loyallıq statusu bonus aktivliyinə əsasən müəyyən edilir.

6.2. 6 (altı) ay ərzində bonus istifadəsi və ya alış aktivliyi olmadıqda müştərinin loyallıq statusu aşağı salına bilər.

6.3. Bu halda:

• Bonuslar silinmir
• Yalnız müştərinin loyallıq statusu dəyişə bilər

Məsələn:
Sapfir → Qızıl
Qızıl → Gümüş
Gümüş → Kristal

6.4. Statusun dəyişməsi bonus faizlərinin dəyişməsinə səbəb ola bilər.

7. Platformalar üzrə istifadə

Bonuslardan aşağıdakı platformalarda istifadə etmək mümkündür:

• Fiziki mağazalarda
• Mobil tətbiq vasitəsilə
• Vebsayt üzərindən (www.vmf.az)

Şirkət əlavə satış kanalları əlavə etmək hüququnu özündə saxlayır.

8. Bonuslardan istifadə üzrə məhdudiyyətlər

8.1. Bonuslar yalnız qeydiyyatdan keçmiş istifadəçilər üçün keçərlidir.

8.2. Bonuslar yalnız VMF Loyallıq sistemində istifadə edilə bilər.

8.3. Bonuslar:

• nağd pula çevrilə bilməz
• digər hesaba köçürülə bilməz
• satıla bilməz

8.4. Bonuslardan yalnız aktiv hesablar istifadə edə bilər.

9. QR kod təhlükəsizlik qaydaları

9.1. QR kod təhlükəsizlik məqsədilə hər 3 dəqiqədən bir yenilənir.

9.2. Vaxtı keçmiş QR kodlar etibarsız hesab olunur.

9.3. QR kod yalnız hesab sahibinə məxsusdur və üçüncü şəxslərə təqdim edilməməlidir.

9.4. Şübhəli əməliyyat aşkar edildikdə Şirkət bonus istifadəsini müvəqqəti dayandırmaq hüququna malikdir.

10. Şirkətin hüquqları

Şirkət aşağıdakı hallarda bonusları məhdudlaşdırmaq və ya ləğv etmək hüququna malikdir:

• saxta əməliyyatlar aşkar edildikdə
• sistemdən sui-istifadə edildikdə
• texniki səhvlər baş verdikdə
• kampaniya şərtlərinin pozulması halında

11. Qaydaların dəyişdirilməsi

11.1. Şirkət Bonuslardan istifadə qaydalarına dəyişiklik etmək hüququna malikdir.

11.2. Dəyişikliklər Platformada dərc edildiyi andan qüvvəyə minir.